Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso tienen un carácter obligatorio y vinculante; todo usuario deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos por Eureknow, este sitio web, Billuso y demás software relacionado a esta página en caso de no aceptarlos. Toda aplicación o gestión dentro este sitio web las páginas web de Eureknow, los servicios ofrecidos por Eureknow, Billuso y demás software relacionado a esta página se entenderá como la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos, aceptas que existe una relación jurídica válida y vinculante entre Eureknow SA y tú, vigente hasta en tanto no manifiestes tu deseo de terminar dicha relación, solicitando el cierre de tu cuenta de usuario creada conforme a lo dispuesto en la sección 4 (Cuenta) y absteniéndose de utilizar cualquier servicio que Eureknow S.A. ofrece o llegue a ofrecer.

Este sitio web, la aplicación Billuso y demás software relacionado a esta página y a la aplicación mencionada son propiedad y/o están operados por Eureknow S.A.  y está ubicada en la ciudad de Quito-Ecuador.

Sobre Eureknow S.A. Somos una empresa dedicada a la Investigación de Mercados y la Opinión Pública. Uno de los mecanismos usados para recolectar información de mercado es a través de la comunidad online desarrollada por Billuso o App Billuso.

Sobre Billuso o App Billuso. Es una comunidad online, que desarrolla un Panel Independiente, para la realización de encuestas de manera online sobre las opiniones, actitudes y comportamientos de consumo del mercado. Esta información es proporcionada a empresas e instituciones para su análisis y toma de decisiones en el mercado.

LEE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.

1. Usos y restricciones

Mediante tu acceso y uso de la Página, las Apps o los productos de Billuso SA, estás acordando vincularte jurídicamente por estos Términos y Condiciones, que pueden establecer una relación contractual entre tú y Billuso SA. Si no aceptas dichos Términos y Condiciones, no podrás acceder o usar los Servicios, mismos que estarán únicamente disponibles para personas que gocen con la capacidad legal para contratar.

Billuso SA podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de ti o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los mismos o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.

Para solicitar cualquiera de los servicios de Billuso SA, deberás completar el formulario correspondiente con tu información personal de manera precisa, verdadera y libre de vicios de mala fe, asumiendo el compromiso de monitorear y actualizar tus datos personales cuando sea necesario. Billuso SA no se responsabilizará en ninguna circunstancia de la imprecisión de los datos personales que brindes y/o validez.

La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los servicios es conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Privasidad y Protección de Datos Personales para Clientes/Panelistas, disponible en haciendo clic aquí.

La utilización del sitio web de Billuso y sus Apps expresa la adhesión plena y sin reservas del cliente y panelistas a los presentes términos y condiciones de uso y políticas de privacidad. A través del sitio web o sus aplicaciones, el cliente o panelista accederá a diversos servicios y contenidos puestos a disposición de los clientes o panelistas de Billuso SA.  Billuso SA tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al usuario el acceso a estos recursos, total o parcialmente, a su entera discreción, así como a modificar los servicios y contenidos de su sitio web y/o apps, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. Billuso SA no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación de este sitio web y/o apps, ni su utilidad en relación con ninguna actividad específica.

Como cliente o panelista tienes la obligación de leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y es la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales y en los demás documentos análogos que impliquen una referencia directa o indirecta a los primeros, antes de registrarse como usuario o realizar cualquier gestión dentro de la página web y/o apps de Billuso S.A.

2. Modificaciones

Billuso SA podrá modificar libremente y en cualquier momento los Términos y Condiciones cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de Billuso SA de dichos Términos y Condiciones actualizados en su página web o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el servicio aplicable. Tu acceso o uso continuado de la Página, las Apps o los Servicios después de dicha publicación, constituye tu consentimiento a vincularte por los Términos y Condiciones y sus modificaciones, siendo la última versión publicada la que regulará inmediatamente las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción.

3. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la autorización de uso que otorga Billuso SA a los Clientes y Panelistas, para que éstos ingresen a su Página y/o sus Apps, se informen sobre los Servicios que Billuso SA ofrece, y en su caso, soliciten alguno de ellos.

El proceso de adquisición de los Servicios de Billuso SA es siempre a través de las Plataformas y/o Apps de Billuso SA y nunca de forma presencial o a través de algún intermediario. El Cliente y/o Panelista, al utilizar las Plataformas y/o Apps de Billuso SA, declara que actúa por cuenta propia y que el crédito será para uso personal y nunca para un tercero.

4. Cuenta de usuario

Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, los Clientes y/o Panelistas crean, con su correo electrónico, una cuenta de usuario personal, exclusiva e intransferible para realizar los procesos de realización de encuestas o responder encuestas de manera voluntaria.

• Los Clientes son personas naturales o jurídicas que requieren realizar encuestas para que sean respondidas por una muestra (o cantidad) de personas. Billuso pone a su disposición un sitio web donde puede, luego de registrarse y con consentimiento de Billuso SA, realizar encuestas y enviarlas para que sean respondidas a un número específico de personas. Este servicio está sujeto a un tarifario propuesto por Billuso SA y que el Cliente deberá aceptar previamente y pagar a Billuso SA, antes de enviar su encuesta para ser respondida.

• Los Panelistas son personas naturales que se registran en la página web de Billuso para responder encuestas de manera voluntaria a cambio de premios de acuerdo a un esquema propuesto por Billuso y que será aceptado por el Panelista al responder las encuestas. Las encuestas serán respondidas desde la web de Billuso y en ninguna otra app o sitio web.

Billuso SA se reserva cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por los presentes Términos y Condiciones.

El uso de la Cuenta de Cliente o Panelista es personal e intransferible, por lo cual los Clientes y/o Panlistas no se encuentran facultados para ceder los datos de validación para el acceso a su perfil. En caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de éstos, es obligación del Cliente y/o Panelista informar a Billuso SA  durante el Inicio de Sesión a través de la opción “¿Olvidaste o no tienes contraseña?” o mediante el envío de un correo electrónico a la cuenta de cuentas@billusos.com.

Es de la entera responsabilidad del Cliente y/o Panelista mantener de forma confidencial y en un lugar seguro su usuario y contraseña para acceder a su perfil en Billuso SA, por lo que mediante el presente instrumento, el Cliente y/o Usuario deslinda a Billuso SA  de toda responsabilidad por la pérdida o daño alguno, sin importar su alcance o naturaleza, que resulte del acceso no autorizado al perfil del Cliente o Usuario.

Si el Cliente o Panelista desea eliminar su cuenta de los servicios de Billuso SA deberá enviar un correo electrónico a cuentas@billusos.com con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Este proceso de eliminación podrá tardar hasta 90 días. Además Billuso SA podría mantener resguardados ciertos datos del Cliente o Panelista de acuerdo a los expresado en su Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, misma que puedes consultar haciendo clic aqui.

5. Página web y aplicativo móvil

La información mostrada en la Página y/o Apps de Billuso SA es meramente con fines informativos. El material que se encuentra en la Página, y en estos Términos, está sujeto a cambios sin previo aviso, que estarán visibles tanto en la Página como en los Términos con la última fecha de actualización señalada.

El acceso al Servicio puede ser limitado o lento, o verse afectado debido a una serie de factores. como lo son:

• Servidores, redes, fallas en el hardware (incluida tu propia computadora), líneas y conexiones de telecomunicaciones y otros equipos electrónicos y mecánicos; falla del software, que incluye, entre otras cosas, errores, virus, problemas de configuración, incompatibilidad de sistemas, utilidades o aplicaciones, el funcionamiento de cortafuegos o programas de detección, códigos ilegibles o irregularidades dentro de documentos particulares u otro contenido; sobrecarga de capacidades del sistema; daños causados por clima severo, terremotos, guerras, insurrecciones, disturbios, conmociones civiles, hechos fortuitos, accidentes, incendios, daños por agua, explosiones, averías mecánicas o desastres naturales; interrupción (ya sea parcial o total) de fuentes de alimentación u otra utilidad del servicio; huelga u otra detención (ya sea parcial o total) del trabajo; restricciones gubernamentales o regulatorias, resoluciones cambiarias, órdenes judiciales u otras formas de intervención humana; o cualquier otra causa (ya sea similar o diferente a cualquiera de las anteriores) que sea ajena al control de Billuso SA .

Podrán mostrarse enlaces a una página diferente a Billuso SA, que se proporcionan únicamente como indicadores de información en temas que podrían ser útiles a usuarios del Servicio. En este sentido, Billuso SA  no tiene el control del contenido en las páginas. Billuso SA  no garantiza el contenido en dichas páginas, incluida la precisión, integridad y confiabilidad de los sitios, así como que dicho contenido se encuentre libre de reclamos de derechos de autor, marcas registradas u otras infracciones relacionadas a los derechos de un tercero o a que dicho contenido esté libre de virus o alguna otra contaminación.

Si decides seguir el enlace a un sitio web no controlado por Billuso SA , debes hacerlo bajo tu propio riesgo. Billuso SA  no garantiza la autenticidad de los documentos de Internet. Los enlaces de páginas web que no sean controladas por Billuso SA  no implican ninguna responsabilidad por las opiniones, ideas, productos, información o servicios ofrecidos en dichos sitios, ni ninguna representación referente al contenido de los mismos.

6. Propiedad intelectual

Billuso SA  y todas aquellas marcas de su propiedad son Marcas Registradas, protegidas por la Ley de la Propiedad Industrial tanto en Ecuador como en el extranjero según las leyes aplicables. La utilización, difusión, exhibición, explotación, comercialización o cualquier otro uso, sea parcial o total, de forma idéntica o que confunda en menor o mayor grado; sea por cualquier medio, incluyendo mas no limitándose al impreso, magnético, óptico, electrónico o informático, está expresamente prohibido sin previa autorización por escrito del titular de los derechos de autor y/o marca correspondiente; que en el caso concreto es Billuso SA . Cualquier contravención a lo anteriormente expuesto o la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, industrial y derechos de autor será considerada y perseguida como un delito penal.

El logotipo, diseños, formas, marcas nominativas, innominadas y mixtas de Billuso SA  así como cualquier material estático o interactivo incluido en la Página y las Apps, está debidamente registrado ante las autoridades competentes y son propiedad de Billuso SA.

Los derechos de propiedad intelectual correspondientes a los Productos y servicios así como los materiales distintivos y dominios de la Página, los derechos de uso y explotación correspondientes mismos que incluyen mas no se limitan a su publicación, reproducción, divulgación, transformación y distribución son propiedad exclusiva de Billuso SA . El cliente o panelista no adquirirá bajo ninguna circunstancia concesión o derecho alguno sobre la propiedad intelectual e industrial de Billuso SA  por el mero uso de su Página y Apps de los Servicios ofrecidos en las mismas; por lo tanto, su uso no podrá ser considerado como una autorización tácita o expresa para utilizar alguno de los elementos de la propiedad intelectual o de derecho de autor de Billuso SA  con algún fin diverso a los contemplados por el presente documento.

7. Consentimiento

Manifiesta el Cliente y/o Panelista que la relación contractual que se puede llegar a generar por el uso de la Página, las Apps o cualquiera de los Productos ofrecidos será directamente con Billuso SA, y consistirá en una prestación de servicios celebrada por medios electrónicos, en la cual el Cliente es el acreditado y Billuso SA es el acreditante.

En este sentido, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de los contratos de adhesión respectivos de cada Producto o Servicio de Billuso SA, es el medio por el que manifiestan el consentimiento expreso de someterse a los mismos.

Adicionalmente, reconoces y aceptas que podrás expresar tu consentimiento respecto de los Servicios que contrates a través de las Plataformas así como otorgar autorizaciones a Billuso SA necesarias para su contratación, mediante medios electrónicos tales como, incluyendo sin limitar, la cédula de identidad, huella digital y/o firma electrónica. En cuyo caso, Billuso SA informará previamente al Cliente los métodos en que este podrá generar dichos métodos de autenticación.