Inicio de sesión y registro

En la ventana principal de la página se presentan dos grandes opciones, según si se desea iniciar sesión o registrar por primera vez un negocio o una cuenta para generar encuestas.

-          Registrar negocio

·         Si se desea acceder por primera vez, es necesario completar el registro con la información solicitada y también aceptar las cláusulas de Términos y Condiciones y Protección de Datos.

·         El registro permite usar un RUC o una cédula, escoger la opción que se ajuste mejor a sus necesidades.

·         Una vez realizado el registro, un mensaje de activación llegara al buzón de entrada del correo electrónico con el que se realizó el registro.

·         Al hacer clic en “Activar cuenta” se habrá completado el registro.

             

-          Iniciar sesión

·         Si se desea ingresar a una cuenta previamente creada, se necesita el correo electrónico y la contraseña asociada a la cuenta.

-          Contraseña olvidada

·         En el caso de haber olvidado la contraseña de una cuenta registrada, se podrá acceder a la página de recuperación de contraseña desde el panel de inicio de sesión o de registro.

·         Al completar el formulario, ingresando un correo electrónico valido y que haya sido registrado, un correo electrónico llegará a esta cuenta con una nueva clave.

Espacio de trabajo

Una vez iniciada sesión se despliega la pagina principal que contiene información general sobre el estado de las encuestas que se hayan creado.

-          Crear encuestas

·         Para crear nuevas encuestas se debe seleccionar la opción “Encuestas” del panel lateral izquierdo.

·         Dentro de la ventana encuestas se pueden observar las encuestas ya creadas, las cuales contienen información general sobre su estado. Además, en acciones se puede acceder a los reportes para la encuesta, eliminarla o editarla.

·         Para crear una nueva encuesta se debe presionar el botón “+”.

·         Paso 1 General: Para empezar, es necesario colocar información general y obligatoria de la encuesta. El tipo de la encuesta dependerá de si se quiere agregar una imagen o video previo a que los panelistas la encuesta.

·         Paso 2 Preguntas: En esta ventana es posible añadir preguntas a la encuesta creada presionando el botón “+”, importar preguntas desde un archivo Excel o copiarlas de otro cuestionario.

o   Los tipos de preguntas que se pueden agregar son: Abierta, opción múltiple con respuesta única, opción múltiple con respuesta múltiple, opción múltiple con respuesta adicional y matriz.

o   Según el tipo de pregunta elegido se puede añadir o no una respuesta, para hacerlo se debe seleccionar una pregunta y añadir una nueva respuesta.

o   Es posible editar o eliminar tanto las preguntas como las respuestas, en la edición es posible ajustar el orden para organizar de mejor manera el cuestionario.

·         Paso 3 Segmentación: En la segmentación se puede seleccionar el público al que queremos llegar acorde con los objetivos de la encuesta.  Todos los campos de la segmentación son obligatorios, al terminar de seleccionar la segmentación se debe presionar “Continuar” para guardar la información.

·         Paso 4 Revisión: La revisión contiene un listado en el que se puede visualizar la existencia de algún error en la encuesta, en el caso de existir se deberá corregir para poder enviarla para su revisión y aprobación.

o   Una vez se ha enviado la encuesta para su revisión es necesario esperar a que un administrador la apruebe. Una notificación llegará al correo electrónico asociado a la cuenta cuando la encuesta haya sido revisada.

·         Paso 5 Pago: Finalmente, cuando la encuesta haya sido aprobada es necesario abrir la encuesta, avanzar al paso 5 y para subir el comprobante de pago con el valor de la encuesta.

o   La encuesta nuevamente será enviada a revisión de pago, cuando el administrador apruebe el pago una notificación llegará al correo electrónico asociado a la cuenta cuando el pago haya sido aprobado.

o   En el caso de ser aprobado el pago, inmediatamente la encuesta estará disponible en la app para los panelistas que cumplan con la segmentación escogida.

-          Reportes

·         Es posible obtener reportes de las encuestas a medida que son contestadas por los panelistas o reportes de manera general.

·         Para acceder a los reportes de las encuestas, es posible hacerlo desde el panel izquierdo del menú presionando “Encuestas” y en el apartado “Acciones” al presionar la opción correspondiente se podrá elegir entre 5 tipos de reportes según se necesite.

·         Es posible obtener reportes generales presionando la opción “Reportes” del panel izquierdo del menú.

·         Dentro de los reportes generales, el tipo de reporte “Resultados de acuerdo a las variables de segmentación” permite aplicar ciertos filtros de segmentación al presionar “Aplicar Filtros”.

-          Notificaciones

·         En el panel izquierdo al presionar “Notificaciones” o al hacer clic en el icono de campana en el apartado superior izquierdo del menú, se desplegará la ventana de notificaciones.

·         En la ventana de notificaciones es posible observar diversas actualizaciones relacionadas al estado de aprobación de nuestros cuestionarios y a la resolución del cuestionario por parte de los panelistas.